En Valor Bet, la plataforma líder de juegos de crash y casino en línea en Colombia, asumimos el juego responsable como un pilar fundamental de nuestra estrategia de servicio al cliente. Estamos enfocados en prevenir la adicción al juego y proteger a los jugadores contra comportamientos de juego excesivos, asegurando al mismo tiempo que los menores de edad no accedan a nuestros juegos.
Trabajamos arduamente para proporcionar un entorno seguro y atractivo para nuestros usuarios, conscientes de que el juego puede convertirse de un entretenimiento a un problema para ciertas personas. Nuestra dedicación a los estándares globales de juego responsable demuestra nuestro compromiso por mantener una experiencia de juego segura y controlada.
Gestión del Autocontrol
En Valor, concebimos el juego como una actividad de entretenimiento, una manera de relajarse y disfrutar con amigos. Sin embargo, es crucial mantener la moderación y estar alerta a los posibles riesgos:
- Considera el juego como un pasatiempo, no como una fuente de ingreso.
- Evita la tentación de recuperar las pérdidas de manera inmediata; más oportunidades surgirán.
- Asegúrate de jugar solo con dinero que puedas permitirte perder, sin afectar tu estabilidad económica.
- Controla el tiempo y el capital que inviertes en tus actividades de juego.
Estrategias para Prevenir la Adicción
Si bien el juego es una fuente de diversión para muchos, es crucial reconocer su potencial adictivo. Aunque solo una pequeña proporción de la población enfrenta problemas serios de adicción, en Valor tomamos esta cuestión con la máxima seriedad y ofrecemos consejos esenciales para nuestros jugadores:
- Recuerda que el juego se rige por probabilidades y no existen estrategias infalibles para garantizar victorias constantes.
- El impulso de jugar debe surgir de manera espontánea y no como una forma de resolver problemas económicos o emocionales.
- Es crucial controlar la cantidad de dinero que destinas al juego.
- Comprender completamente las reglas del juego es esencial para una participación responsable.
Reconocer la diferencia entre un pasatiempo y una adicción puede ser complicado. Estos son algunos signos de alerta:
- ¿El juego consume demasiado de tu tiempo y atención?
- ¿Incrementan tus apuestas de manera constante?
- ¿Recurre a préstamos para financiar tu juego?
- ¿Te encuentras jugando por períodos más largos de lo previsto?
- ¿Está tu hábito de juego afectando negativamente tu vida social o profesional?
- ¿Experimentas frustración cuando no puedes jugar?
- ¿Utilizas el juego como un escape de problemas personales?
- ¿Sientes una necesidad compulsiva de recuperar lo perdido?
- ¿Has intentado sin éxito limitar el tiempo o dinero que dedicas al juego?
- ¿Ocultas tus actividades de juego a tus seres queridos?
Directrices para un Juego Controlado
Mantener el control sobre tus actividades de juego es crucial para asegurar que continúe siendo un entretenimiento saludable. Aquí te ofrecemos algunas medidas para ayudarte a mantener un juego responsable:
- Establece límites claros de tiempo y dinero antes de jugar y mantente fiel a ellos.
- Evita financiar tu juego con préstamos, lo cual puede desencadenar problemas económicos graves.
- Integra nuevos pasatiempos que equilibren tu vida de ocio.
- Evita lugares de juego si te sientes emocionalmente vulnerable, para prevenir decisiones impulsivas.
Opciones de Autoexclusión
En Valor, los jugadores tienen el derecho de concluir su participación en los juegos, rescindiendo su contrato con la plataforma. Aceptamos solicitudes de autoexclusión si la cuenta ha estado inactiva por lo menos tres meses. Las peticiones deben enviarse a nuestro correo electrónico. Tras la finalización del contrato, el jugador puede solicitar un nuevo acuerdo, aunque nos reservamos el derecho de negar la reactivación sin ofrecer explicación alguna.
